Séjour très satisfaisant
Excellent emplacement.
Personnel très aimable et renseignant parfaitement.
On apprécie le caractère art nouveau de l’hôtel
Expérience moyenne compte des soucis dans la chambre qui nous avait été allouée , sans nous prévenir qu’il s’agissait d’une chambre PMR, ce qui en soi n’est pas un problème, au contraire, mais qui se révèle mal adaptée pour les personnes valides.
Chambre mal insonorisée, nous n'avons pas bien dormi. On entendait les gens dehors jusqu'à 1h00 et les autres personnes de l'hôtel. On aurait cru que les personnes se trouvaient dans la chambre. Je suis très déçue car vu le prix je m'attendais à mieux.
Belle expérience dans ce très bel hôtel
Hotel bien situé , personnel disponible et aimable , chambre propre et bon petit déjeuner
Staff parfait et directeur très à l'écoute suite à notre insatisfaction sur un service snack bar très long. Un grand merci pour la résolution du problème et de la prise en compte de l'insatisfaction.
Une bonne nuit ! La petite jeune qui nous a reçus était très charmante, accueillante, adorable ! Merci à elle (mardi soir)
Très bien pour visiter les châteaux de la Loire
Séjour en famille d’une nuit réservé directement sur le dire de l’hôtel plutôt que sur booking (30€ d’économisé).
Globalisent experience positive, les bruits de la ville et de l’environnement proche gare sont inexistant dans la chambre.
Le point d’amélioration c’est la clim qui est extrêmement bruyant et impossible à garder allumer la nuit
Très En demie teinte, l’offre était alléchante, le séjour très bien, mais très décevant de repartir sans la bouteille promise…( le soir n’était pas le bon moment et le matin personne n’avait d’instruction visiblement) c’´est petit, tout petit pour un hôtel de cette catégorie …. à quoi bon proposer des offres weekendesk si elles ne sont pas tenues quelqu’en soit le motif?
Très satisfaisante xxxxx
Très bonne expérience au Grand Hôtel, merci beaucoup
Très bonne expérience. Tant sur le lieu, l'accueil que l'emplacement.
Très bon hotel surtout pour un passage et pour visiter Tours, mais ne pas rester autour de la gare, aller au centre ville, secteur piétonnier.
Hotel toujours agréable avec un personnel acceuillant et serviable. Chambre spacieuse et confortale pour ce niveau de prix. Passant tous les é mois environs ; jamais de soucis qui ne soit pas pris rapidement en charge (ex: pile dans télécommande de télévision ).Le petit déjeuner reste un point fort mais je constate une petite baisse de diversité de l'offre .
J'ai effectué ma réservation au dernier moment suite à un problème de train et le personnel m'a très bien accueilli. Ils ont été à l'écoute, ont su me renseigner et se sont montrés très arrangeants. Je recommande vivement cet hôtel, qui est également très calme.
Sans resa, j'ai été accueilli avec professionnalisme et sourires. Les deux dames ont répondu à toutes mes questions même celles sans rapport avec l'hôtel mais avec mon séjour
Très bonne localisation, personnel très professionnel
Merci
Très satisfait ! Hôtel bien placé, personnel très agréable et chambre top
